Términos y Condiciones de Uso
La presente aplicación (en adelante, "LA APLICACIÓN") ha sido desarrollada por Impronta Solutions y está destinada al uso exclusivo de los socios de las mutuales adheridas al sistema, con el fin de facilitar el acceso digital a los servicios, beneficios y operaciones financieras brindadas por cada entidad.
El uso de LA APLICACIÓN implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizarla.
1. Registro de Usuario
Para acceder a los servicios, es necesario registrarse proporcionando información personal veraz y actualizada, incluyendo nombre completo, CUIT/CUIL, dirección de correo electrónico y número telefónico. El usuario declara bajo juramento la veracidad de los datos brindados.
El uso indebido, tergiversación o falsedad de los datos puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta. Durante el proceso de alta o en actualizaciones futuras, LA APLICACIÓN podrá requerir mecanismos de identificación adicional mediante validación biométrica o prueba de vida digital, como condición para activar o reactivar el perfil del usuario.
2. Funcionalidades de la Aplicación
A través de LA APLICACIÓN, los socios podrán:
- Solicitar, gestionar y consultar ayudas económicas disponibles.
- Acceder a servicios sociales y beneficios vigentes conforme a la mutual a la que pertenecen.
- Consultar el estado de sus cuentas, préstamos, vencimientos, situación financiera y condiciones de regularización.
3. Protección de Datos Personales
Los datos personales serán recolectados y tratados con estricta confidencialidad conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. El usuario consiente expresamente que sus datos sean utilizados exclusivamente para verificar su identidad, validar su condición de socio y gestionar los servicios prestados.
Asimismo, los datos biométricos que eventualmente sean recolectados durante los procesos de validación de identidad (como imagen facial y metadatos asociados a la prueba de vida) serán considerados datos sensibles conforme el artículo 2 de la Ley 25.326, y tratados con los más altos estándares de seguridad, confidencialidad y proporcionalidad.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
4. Condiciones de Uso
El usuario se compromete a:
- Utilizar la app de conformidad con las leyes vigentes, la buena fe y los fines previstos en la aplicación.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No permitir el acceso de terceros a su cuenta.
- No utilizar la app para fines fraudulentos, ilícitos o ajenos a su objeto mutual.
5. Responsabilidad del Usuario
El usuario es el único responsable del uso que haga de la app, de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que se realice con su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado, deberá comunicarlo de inmediato a la mutual correspondiente.
6. Limitación de Responsabilidad
Ni la Mutual ni Impronta Solutions serán responsables por:
- Errores del usuario en la carga de datos personales o financieros.
- Accesos no autorizados a la cuenta por causas atribuibles al usuario.
- Caídas del sistema, errores técnicos o interrupciones en el servicio.
- Consecuencias de decisiones tomadas por el usuario con base en la información consultada.
7. Modificaciones
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. La nueva versión será publicada y notificada por medios electrónicos y/o por publicidad a través de la app. El uso continuado de la app implica la aceptación de los cambios generados.
8. Suspensión o Cancelación de Cuenta
La cuenta podrá ser suspendida o cancelada por:
- Uso indebido de la app o violación de estos términos.
- Inactividad prolongada.
- Situación de mora o incumplimiento de obligaciones contractuales.
9. Verificación de Identidad - Validación Biométrica y Prueba de Vida
Con el objeto de garantizar la seguridad del acceso a los servicios y prevenir fraudes, LA APLICACIÓN podrá requerir al usuario la realización de procedimientos de validación biométrica y prueba de vida digital conforme los estándares tecnológicos vigentes.
Estos mecanismos podrán incluir reconocimiento facial a través de la cámara del dispositivo, análisis de movimientos o gestos solicitados (prueba de vida) y comparación de datos biométricos con registros existentes en bases autorizadas.
La implementación de estas herramientas tiene como finalidad confirmar la identidad del socio y validar la autenticidad del acceso, especialmente en operaciones sensibles como solicitudes de ayudas económicas o actualizaciones de datos personales.
La utilización de estos procedimientos será registrada con fines de trazabilidad y control de seguridad, quedando los datos biométricos incorporados a la base gestionada conforme a las políticas de privacidad y la Ley 25.326.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina y por las disposiciones locales de la jurisdicción correspondiente a cada mutual. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes.